Νέα

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή υλοποιεί εδώ και μήνες ένα μεγάλο project με σκοπό τον εκσυγχρονισμό της Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών που έχει δημιουργηθεί με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 524/2013 για την εξωδικαστική και ηλεκτρονική επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών. 

Τα μέρη, πρώην σύζυγοι, είχαν διαφορές σε θέματα επικοινωνίας, επιμέλειας και διατροφής. Η σύζυγος άσκησε αγωγή κατά του συζύγου και τα μέρη συμφώνησαν από κοινού να διεξαχθεί η ΥΑΣ με διαμεσολαβητή του ADR point. Τα μέρη κατά τη διάρκεια της υποχρεωτικής αρχικής συνεδρίας αποφάσισαν και με την παρότρυνση των νομικών τους παραστατών να προχωρήσουν στην επίλυση των διαφορών τους με διαμεσολάβηση

Η πρόσφατη έρευνα που δείχνει χαμηλό βαθμό εμπιστοσύνης στην ελληνική δικαιοσύνη έρχεται να επιβεβαιώσει μια σχεδόν παγιωμένη τάση δυσπιστίας της κοινωνίας σε ένα βαθιά δημοκρατικό θεσμό. Είναι προφανώς ανησυχητικό ως εύρημα ακόμη και αν αποτελεί απλά γενική αίσθηση των πολιτών, πως λέξεις όπως παρεμβάσεις, μεροληψία, συμφέροντα, ανισότητα  συνδέονται στη συνείδηση πολλών πολιτών με την απονομή της δικαιοσύνης. Και είναι εξίσου αξιοσημείωτο πως την ίδια στιγμή η διαμεσολάβηση φαίνεται να συγκεντρώνει εντυπωσιακή αποδοχή από την ίδια κοινωνία που αυτονόητα αναζητεί μια εναλλακτική διαδικασία επίλυσης των διαφορών της.

Σε τμηματική εφαρμογή του νέου νόμου για τη δεύτερη ευκαιρία (ν.4738/2020) προσανατολίζεται η κυβέρνηση καθώς διαπιστώνεται καθυστέρηση στην έκδοση των δεκάδων υπουργικών αποφάσεων οι οποίες είναι αναγκαίες για να τεθεί σε εφαρμογή το νέο πλαίσιο ενώ θα πρέπει να αναβαθμισθεί και να γίνει πλήρως λειτουργική η πλατφόρμα στην οποία θα γίνονται οι αιτήσεις των δανειοληπτών. Η νέα ημερομηνία έναρξης φαίνεται να είναι η την 1η Απριλίου με το σκέλος του νόμου που  αναφέρεται στον εξωδικαστικό συμβιβασμό και αφορά σε ειδικές διαδικασίες, όπου τα χρέη θα ρυθμίζονται αυτόματα, βάσει αλγορίθμου.

Τα μέρη της διαφοράς συμφώνησαν από κοινού να χρησιμοποιήσουν τον φορέα ADR point για τη διεξαγωγή της Υποχρεωτικής Αρχικής Συνεδρίας (ΥΑΣ) μετά από αγωγή διανομής ενός ακινήτου που υπέβαλε ο ένας αδελφός. Η ΥΑΣ οδήγησε στη συνέχιση της διαμεσολάβησης στην οποία, μετά από οκτώ ώρες συζήτησης τα δύο μέρη συμφώνησαν στην επίλυση του αντικειμένου της αγωγής και επέκτειναν τη συμφωνία τους σε ανταλλαγή μεριδίων και σε άλλα κοινά περιουσιακά τους στοιχεία, ενώ έκαναν και ένα βήμα για την αποκατάσταση των σχέσεών τους

Ποιό είναι το μέλλον της διαμεσολάβησης κατά την διάρκεια της πανδημίας; Γίνετε και εσείς μέρος της παγκόσμιας αυτής έρευνας, τα τελικά αποτελέσματα της οποίας θα παρουσιαστούν τον Σεπτέμβριο του 2020. 

Αν δεν υποβάλλουν αίτηση αυτή την εβδομάδα, οι οφειλέτες κινδυνεύουν να χάσουν από τον Σεπτέμβριο την πρώτη κατοικία τους προειδοποιεί ο Ειδικός Γραμματέας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους, κ. Φώτης Κουρμούσης.

Η επίλυση των καταναλωτικών διαφορών έρχεται στο κινητό σας με την νέα εφαρμογή ADR4ALL!

Στα πλαίσια του Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών, μίλησε ο Υπουργός Δικαιοσύνης Κώστας Τσιάρας. Μεταξύ άλλων αναφέρθηκε στις επικείμενες νομοθετικές πρωτοβουλίες εκ των οποίων και η διαμεσολάβηση του ν. 4640/2019.

Μπαίνοντας σε μία νέα εποχή, μία εποχή που οφείλουμε να αξιοποιήσουμε τα διαδικτυακά εργαλεία για την ασφάλεια όλων μας, η International Academy of Dispute Resolution (INADR) προχωρά δυναμικά διοργανώνοντας τον πρώτο διεθνή διαδικτυακό διαγωνισμό διαμεσολάβησης.

Τι ισχύει και τι θα ισχύσει για την προστασία της πρώτης κατοικίας. 

Ανακοίνωση για τις εκθέσεις πεπραγμένων των διαμεσολαβητών από την διαχειριστική ομάδα του ιστότοπου diamesolavisi.gov.gr

Το ADR point απαντά στα πιο συχνά ερωτήματά σας!

Η ηλεκτρονική επίλυση διαφορών είναι μία διαδικασία απλή, οικονομική και γρήγορη! Το βασικότερο όμως, στις ημέρες μας, είναι πως είναι μια διαδικασία ασφαλής!

Ο φορέας Εξωδικαστικής Επίλυσης Διαφορών ADR point διοργανώνει 4 κύκλους ONLINE εκπαίδευσης στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Προγράμματος ADR4ALL-CONS-ADR-2018.

Aναστέλλεται για τρεις μήνες η υποχρέωση καταβολής δόσεων για ρυθμισμένες οι δανειακές υποχρεώσεις υπερχρεωμένων νοικοκυριών, ελεύθερων επαγγελματιών και επιχειρήσεων που έχουν ρυθμίσει τις οφειλές τους μέσω του νόμου Κατσέλη, του Εξωδικαστικού Μηχανισμού και του νέου πλαισίου προστασίας της πρώτης κατοικίας, το οποίο λήγει στο τέλος του μήνα.

Πως μπορούμε να λύσουμε μία καταναλωτική διαφορά που προέκυψε από ηλεκτρονική αγορά. 

Για κάθε είδους καταναλωτική διαφορά, υπάρχουν σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση φορείς επίλυσης. Ένας από αυτούς, είναι και το ADR point!

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ της Κεντρικής Επιτροπής Διαμεσολάβησης

To ADR point έχει υποβάλλει επιτυχώς στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή προτάσεις συγχρηματοδότησης  και διαχειρίζεται μεγάλα ευρωπαϊκά προγράμματα για την προώθηση της εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στην Ελλάδα και ευρύτερα στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Aπό τις 15 Μαρτίου για όλες τις αστικές και εμπορικές διαφορές άνω των 30.000 ευρώ θα πρέπει υποχρεωτικά οι εμπλεκόμενοι να ακολουθούν αρχικά τη διαδικασία της διαμεσολάβησης προτού καταλήξουν, εφόσον χρειαστεί, στις δικαστικές αίθουσες.

Μία ακόμα τραπεζική διαμεσολάβηση ολοκληρώθηκε στο ADR point με αντικείμενο καταναλωτικό δάνειο σε πολυετή καθυστέρηση αποπληρωμής.

Από τις 15 Μαρτίου για όλες τις αστικές και εμπορικές διαφορές άνω των 30.000 ευρώ θα πρέπει υποχρεωτικά οι εμπλεκόμενοι να ακολουθούν αρχικά τη διαδικασία της διαμεσολάβησης προτού καταλήξουν, εφόσον χρειαστεί, στις δικαστικές αίθουσες.

Νέο σύστημα διαμεσολάβησης και επιδιαιτησίας για τη διαχείριση των κόκκινων δανείων σχεδιάζει η κυβέρνηση. 

Ξεκινά σήμερα στο Παρίσι, μία από τις μεγαλύτερες εκδηλώσεις για τη διαμεσολάβηση. 

Εισάγεται στην Σιγκαπούρη, με πρωτοβουλία του Δικηγορικού Συλλόγου (Law Society), η διαμεσολάβηση ως ρήτρα σε συμφωνίες συναλλαγών για θέματα ιδιοκτησίας.

Το ADR point διοργανώνει τον Φεβρουάριο 2020 δύο networking brunches στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Προγράμματος ADR4ALL – HORIZON2020.

Στόχος είναι να ενημερωθούν οι επιχειρήσεις για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και να δημιουργηθούν ευκαιρίες συνεργασίας.

Κατόπιν ανακοίνωσης της Κεντρικής Επιτροπής Διαμεσολάβησης το ADRpoint θα ήθελε να ενημερώσει όλους τους υποψήφιους διαμεσολαβητές

Επικαιροποίηση στοιχείων Μητρώου Διαμεσολαβητών στο πλαίσιο τροποποίησης του πληροφοριακού συστήματος βάσει του νέου νομικού πλαισίου Ν.4640/2019 Α' 190

Με το νέο νόμο που ψηφίστηκε πρόσφατα και προβλέπει την υποχρεωτική προσφυγή στην εν λόγω διαδικασία για το σύνολο σχεδόν των αστικών και εμπορικών διαφορών, εκτιμάται ότι θα πάρουν μια «ανάσα» τα δικαστήρια.

Δημοσιεύθηκε στο Εθνικό Τυπογραφείο η Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου που αφορά την παράταση ισχύος του εξωδικαστικού μηχανισμού ρύθμισης οφειλών.

Ο Σύνδεσμος Ελλήνων Διαμεσολαβητών χαιρετίζει το νέο νόμο για τη διαμεσολάβηση 

Με ευρεία πλειοψηφία ψηφίστηκε το νομοσχέδιο για τη διαμεσολάβηση 

Ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο και δείτε την τοποθέτησή του Πρόεδρου του Συνδέσμου Ελλήνων Διαμεσολαβητών κ. Πέτρου Ζουρδούμη: https://tinyurl.com/vct2tye

Μετά από πρόσκληση της Διαρκούς Επιτροπής Δημόσιας Διοίκησης, Δημόσιας Τάξης και Δικαιοσύνης, ο Σύνδεσμος Ελλήνων Διαμεσολαβητών παρέστη στην ακρόαση των φορέων στη συζήτηση για το νέο σχέδιο νόμου για τη διαμεσολάβηση που διεξήχθη την Πέμπτη 21 Νοεμβρίου 2019 στην Αίθουσα της Γερουσίας στην Βουλή των Ελλήνων.

"Ναι" είπε ομόφωνα η διοικητική Ολομέλεια του Αρείου Πάγου στο νομοσχέδιο για τη διαμεσολάβηση. Πρόκειται για διαδικασία που αφορά, προς το παρόν μεγάλο μέρος των αστικών και εμπορικών υποθέσεων

Στα πλαίσια της εκδήλωσης της διαΝΕΟσις για την παρουσίαση της μελέτης-βιβλίου «Η Δικαιοσύνη στην Ελλάδα: Προτάσεις για ένα σύγχρονο δικαστικό σύστημα» μίλησε μεταξύ άλλων και ο Υπουργός Δικαιοσύνης, Κώστας Τσιάρας.

Στα πλαίσια της συζήτησης της Ολομέλειας του Ελληνικού Κοινοβουλίου για το Αναπτυξιακό Νομοσχέδιο, ο Υπουργός Δικαιοσύνης Κώστας Τσιάρας αναφέρθηκε στον θεσμό της διαμεσολάβησης ενόψει της υποχρεωτικότητάς του τον Νοέμβριο του 2019.

Στα πλαίσια της συνεδρίασης της Ολομέλειας της Βουλής με θέμα το Αναπτυξιακό Νομοσχέδιο, ο Υπουργός Δικαιοσύνης κος Τσιάρας, αναφέρθηκε στον αναπτυξιακό ρόλο που μπορεί να διαδραματίσει η Δικαιοσύνη αλλά και τις δυνατότητες ταχύτερης απονομής της στην χώρα.

Με δελτίο τύπου ο Σύνδεσμος Ελλήνων Διαμεσολαβητών ενημέρωσε για τις εξελίξεις σχετικά με τον θεσμό της διαμεσολάβησης.

Το νέο νομοσχέδιο για τη διαμεσολάβηση βγήκε στη διαβούλευση, την Τρίτη 2 Οκτωβρίου 2019 και θα παραμείνει αναρτημένο για τις επόμενες δέκα ημέρες.

Σε συνέντευξη του στην Εκπομπή «Καλημέρα» με τον Γιώργο Αυτιά, ο Υπουργός Επικρατείας Γεώργιος Γεραπετρίτης, αναφέρθηκε μεταξύ άλλων στο θεσμό της υποχρεωτικής διαμεσολάβησης ενόψει της πλήρους εφαρμογής της, τον Νοέμβριο του 2019 . 

Το Δ.Σ. της Ένωσης Δικαστών & Εισαγγελέων τάχθηκε υπέρ της εφαρμογής της υποχρεωτικής διαμεσολάβησης υπό την προϋπόθεση πως αυτή θα στηρίζεται στις αρχές που έθεσε η απόφαση 34/28.06.2018 της Διοικητικής Ολομέλειας του Αρείου Πάγου.

Το ADR point συμμετείχε με ηλεκτρονική παρουσίαση σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο του Κάλιαρι της Ιταλίας και μετά από πρόσκληση του Προέδρου του δικτύου Διαμεσολαβητών των Χωρών της Μεσογείου (http://www.mediatorimediterranei.org/) στο συνέδριο με θέμα...

Μια ακόμη διαμεσολάβηση ολοκληρώθηκε χθες με επιτυχία στο Κέντρο Διαμεσολάβησης ADR point που αφορούσε αυτή τη φορά σε οικογενειακή διαφορά δύο πρώην συζύγων. Οι δικηγόροι των μερών Ευγνωσία Ραφτοπούλου & Έρση Φωτοπούλου ...

To ADR point συμμετέχει στις εκδηλώσεις του MONEY SHOW 2018 που θα διεξαχθούν στις 27, 28 και 29 Απριλίου στο Hyatt Regency της Θεσσαλονίκης. Σκοπός της παρουσίας του ADR point στο οικονομικό και επιχειρηματικό forum της πόλης είναι να ενημερώσει πολίτες και επιχειρήσεις για...

Η υποβολή της αίτησης στην πλατφόρμα του Εξωδικαστικού Μηχανισμού χρειάζεται ένα ΚΛΙΚ. Η ΕΠΙΤΥΧΙΑ της όμως εξαρτάται από όσα χρειάζεται να γίνουν πριν και μετά απ'αυτό! Στο ADR point δημιουργήσαμε έναν ειδικό μηχανισμό υποδοχής για την προετοιμασία υπαγωγής της επιχείρησής σας στο νέο νόμο διαθέτοντας την τεχνογνωσία που απαιτείται για ...

To ODReurope συμμετέχει στo Συνέδριο Equal Access to Information & Justice  Online Dispute Resolution ODR-2017 το οποίο θα διεξαχθεί στο Παρίσι στις 12-13 Ιουνίου και διοργανώνεται από το Διεθνές Ινστιτούτο Διαμεσολάβησης (IMI), το Διεθνές Εμπορικό Επιμελητήριο (ICC) και το Εθνικό Κέντρο Τεχνολογίας & Επίλυσης Διαφορών (ODR.info) των Ηνωμένων Πολιτειών.

Η Ευρωπαϊκή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών επιλύει ήδη τις πρώτες της υποθέσεις στην Ελλάδα. Ο καταναλωτής που κάνει αγορές online μπορεί να υποβάλλει την καταγγελία του μέσω της πλατφόρμας προς οποιοδήποτε προμηθευτή έχει την έδρα του στην ευρωπαϊκή ένωση προσκαλώντας τον να επιλύσει εξωδικαστικά το πρόβλημα που προέκυψε μέσω της παρουσίας ενός...

Ολοκληρώθηκε από το  ADR point μια πολύ ενδιαφέρουσα υπόθεση διαμεσολάβησης στις διαφορές μεταξύ εταίρων πολύ γνωστής εταιρίας της Θεσσαλονίκης της οποίας οι δύο κύριοι εταίροι (μέτοχοι 50% και μέλη του ΔΣ) είχαν εμπλακεί σε μια μεγάλη δικαστική διαμάχη με κατάθεση αγωγών, μηνύσεις, αλληλοκατηγορίες για κατάχρηση αλλά και εμπλοκή των εργαζομένων που...

Ψηφίστηκε από την Ολομέλεια της Βουλής ο νέος νόμος για τον Εξωδικαστικοό Μηχανισμό Ρύθμισης Οφειλών που απευθύνεται σε επιχειρήσεις οι οποίες είναι βιώσιμες, θα δώσει τη δυνατότητα σε πολλές επιχειρήσεις να διαπραγματευτούν σε μια μόνο διαδικασία με το σύνολο των πιστωτών τους.

Ο Σύνδεσμος Ελλήνων Διαμεσολαβητών παραβρέθηκε μετά από πρόσκληση της Επιτροπής Παραγωγής & Εμπορίου στην ακρόαση φορέων στο πλαίσιο της συζήτησης του σχεδίου νόμου για τον Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης Οφειλών που πραγματοποιήθηκε στην Αίθουσα Γερουσίας παρουσία του αρμόδιου υπουργού, των εισηγητών και ειδικών αγορητών των κομμάτων, πολλών βουλευτών μελών της επιτροπής και...

Πολύ ενθαρρυντικά είναι τα στοιχεία για τη χρήση της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών. Περισσότεροι από 24.000 ευρωπαίοι καταναλωτές χρησιμοποίησαν μέχρι σήμερα την πλατφόρμα για να επιλύσουν τη διαφορά τους με ευρωπαίους προμηθευτές σε μια διαδικασία που χαρακτηρίζεται από ταχύτητα, ελάχιστο κόστος και υψηλή αποτελεσματικότητα.

Ο Κώδικας Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο υπογράφεται την προσεχή Τετάρτη από τον υπουργό Οικονομίας και Ανάπτυξης Δημήτρη Παπαδημητρίου. Ο νέος κώδικας ορίζει τις γενικές αρχές και τους ελάχιστους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και ηθικής συμπεριφοράς, που πρέπει να τηρούνται απέναντι στον καταναλωτή από τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

To ADR point εκπροσωπήθηκε στο πάνελ των ομιλητών στο πρόσφατο διεθνές συνέδριο για την Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών που πραγματοποιήθηκε στις 24.2.2017 στην Κωνσταντινούπολη (ISTANBUL INTERNATIONAL ODR CONFERENCE 2017) στο συνεδριακό κέντρο Workington Levent. Εισηγητές του συνεδρίου ήταν ...

Το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης συμμετείχε στον διαγωνισμό διαμεσολάβησης του ICC, που διοργανώθηκε στο Παρίσι 3-8 Φεβρουαρίου στην έδρα του ICC, με μια ομάδα φοιτητών της Νομικής  Σχολής στην οποία συμμετείχαν η Αγγελική Τζέκα, η Σοφία Σιδερίδου, η Αθηνά Τοπούζη και ο Χρήστος Παπαχαρίσης.  Coaches  της ομάδας ήταν...

Μια πολύ ενδιαφέρουσα εκδήλωση συνδιοργάνωσε την Τετάρτη 1 Φεβρουαρίου 2017 ο Δικηγορικός Σύλλογος Αθηνών με τον ΟΠΕΜΕΔ με τίτλο «Διαμεσολάβηση: κίνδυνος ή ευκαιρία για τον δικηγόρο;» Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε η τοποθέτηση του Προέδρου του ΔΣΑ Β. Αλεξανδρή, του μεγαλύτερου δικηγορικού συλλόγου της χώρας που αναφέρθηκε μεταξύ άλλων  στην έλλειψη θεσμικών κινήτρων που θα ωθήσουν τους διαδίκους στη διαδικασία της διαμεσολάβησης και επεσήμανε ότι «η υιοθέτηση ενός υποχρεωτικού προσταδίου διαμεσολάβησης σε...

Όλα δείχνουν πως η διαμεσολάβηση προχωρά ως επιλογή για την ρύθμιση των κόκκινων δανείων. Η επίλυση του προβλήματων των οφειλών προς τις τράπεζες επιχειρήθηκε και στο παρελθόν με πολλές νομοθετικές πρωτοβουλίες. Είναι η πρώτη φορά ωστόσο που στο νέο .κείμενο νόμου προβλέπεται η διαμεσολάβηση ως διαδικασία ρύθμισης των οφειλών, Σύμφωνα με δηλώσεις που έκανε ο Υπουργός Δικαισούνης Σταύρος Κοντονής στον ραδιοφωνικό σταθμό Real FM 97,8 ...

Η αξιολόγηση της Οδηγίας 2008/52 για τη διαμεσολάβηση δείχνει ότι, συνολικά, η διαμεσολάβηση έχει παράσχει προστιθέμενη αξία στην ΕΕ. Με την αύξηση της ευαισθητοποίησης των εθνικών νομοθετών σχετικά με τα πλεονεκτήματα της διαμεσολάβησης, η εφαρμογή της οδηγίας είχε σημαντικό αντίκτυπο στην νομοθεσία των διαφόρων κρατών μελών. Ωστόσο, εντοπίστηκαν ορισμένες δυσκολίες σχετικά με ...

The European Commission is making an effort to promote alternative dispute resolution for consumer disputes and the relevant European legislation is coming into force in the member states through the implementation of Directive 2013/11/EU and the adoption of Regulation (EU) 524/2013 on consumer ODR. The essence of this legislative initiative is to ensure...

Με επιτυχία ολοκληρώθηκε μια ακόμη ηλεκτρονική διαμεσολάβηση από το ADR point. Η υπόθεση αφορούσε διαφορά μεταξύ Ελλήνων μισθωτών και Μεσιτικής Εταιρίας στη Σκωτία. Το μισθωμένο ακίνητο δεν πληρούσε τους όρους μίσθωσης, είχε...

Το Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών ADR point συμμετείχε την Πέμπτη 3 Νοεμβρίου 2016 ως εισηγητής στο 2^ο Ευρωπαϊκό Φόρουμ της Μαδρίτης με αντικείμενο την εφαρμογή της Οδηγίας 2013/11 και του Κανονισμού 524/2013 για την εναλλακτική και ηλεκτρονική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών που διοργανώθηκε από την ADICAE υπό την αιγίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του Υπουργείου Κοινωνικών Υπηρεσιών & Ισότητας, στα γραφεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη Μαδρίτη. Το φόρουμ περιελάμβανε μια πλούσια ατζέντα...

Η εναλλακτική - ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών αποτελεί μια νέα πραγματικότητα για εκατομύρια επιχιερήσεις και καταναλωτές. Το νέο πλαίσιο που άρχισε να λειτουργεί και στη χώρα μας παρουσιάστηκε σε εκδήλωση της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας του Καταναλωτή στη διάρκεια της 81ης ΔΕΘ, όπου παρουσιάστηκε και το νέο Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών ADR point που αποτελεί πλέον μαζί με τον Συνήγορο του Καταναλωτή τους δύο ελληνικούς φορείς αρμόδιους για την επίλυση όλων των καταναλωτικών διαφορών. Δείτε ... 

Την πρώτη του παρουσίαση έκανε την Πέμπτη 15 Σεπτεμβρίου 2015  το Κέντρο ADR point που αποτελεί επίσημο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών εγκεκριμένο από τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Οικονομίας,  Ανάπτυξης & Τουρισμού, είναι κοινοποιημένο στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και συμμετέχει ως φορέας επίλυσης στην νέα Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών. Το Κέντρο ADR point αποτελεί...

Μια πολύ ενδιαφέρουσα εκδήλωση για επιχειρήσεις και καταναλωτές οργανώνει αύριο Πέμπτη 15 Σεπτεμβρίου 2016 στις 6 το απόγευμα στο περίπτερο 3 της ΔΕΘ το Υπουργείο Ανάπτυξης με θέμα "Εναλλακτική - Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε!" με αντικείμενο τη δυνατότητα επιχειρήσεων & καταναλωτών να...

Σε όσους ασχολούνται με την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών είναι γνωστό πως οι αγοραστές και πωλητές του eBay χρησιμοποιούν έναν αυτοματοποιημένο μηχανισμό  επίλυσης διαφορών ενσωματωμένο στο site μέσω του οποίου επιλύονται περίπου 60 εκατομμύρια διαφορές κάθε χρόνο! Ακόμη, πλατφόρμες ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών όπως η εφαρμογή YOUSTICE που εκπροσωπεί στην Ελλάδα και τα Βαλκάνια το ODReurope αλλά και ...

Λίγοι έχουν ίσως μάθει πως το Facebook βρέθηκε στο στόχαστρο οξύτατης κριτικής για την τη διεξαγωγή ενός πειράματος ψυχολογίας σε περίπου 700.000 χρήστες … χωρίς τη συγκατάθεση τους. Στη μελέτη, οι ερευνητές του Facebook ουσιαστικά χειραγώγησαν τις  διαθέσεις των χρηστών εκθέτοντάς τους σε…

Είναι γνωστό ότι η Μεγάλη Βρετανία είναι η μεγαλύτερη online αγορά της Ευρώπης. Ότι εξελίξεις υπάρχουν εκεί, αργά ή γρήγορα θα επηρεάσουν τις υπόλοιπες αγορές της Ευρώπης. Η αγορά αλλάζει και εξελίσσεται με γοργούς ρυθμούς. Πρόσφατη έρευνα (UK 2015) τεκμηριώνει ότι οι καταναλωτές συνεχίζουν να συρρέουν στο διαδίκτυο για τις αγορές τους, με τη χρήση των κινητών να ...

Εγκαινίασε χθες η Ευρωπαϊκή Επιτροπή τη νέα πλατφόρμα με την οποία οι καταναλωτές και οι έμποροι μπορούν να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους για αγορές που έγιναν στο διαδίκτυο. Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) προσφέρει ένα ενιαίο σημείο εισόδου που επιτρέπει στους καταναλωτές και τους εμπόρους στην ΕΕ να...

Δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ Β' 1421/9.7.2015) η Κοινή Υπουργική Απόφαση 70330οικ./9.7.2015, με την οποία η ελληνική νομοθεσία ενσωματώνει την Οδηγία 2013/11/ ΕΕ για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.